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FAQs Edelmetall-Auslieferung

FAQs - Edelmetall-Auslieferung

Haben Sie Fragen?
Bitte sehen Sie zuerst in den FAQs (Häufig gestellte Fragen) nach, in welchen Ihre Frage vielleicht schon beantwortet ist. Um die Suche zu erleichtern, sind die Fragen in verschiedene Themenbereiche untergliedert.
Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort gefunden haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Hier können Sie Ihren RelaXXbonusplan beantragen.

Wie erfolgt die Auslieferung der Edelmetalle?

Die Auslieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in den jeweils eingelagerten Barrengrößen (Feingold 1 g, 5 g, 10 g, 20 g bzw. Feinsilber 20 g, 50 g, 100 g), spätestens bei Ablauf nach 6 Jahren.

Gewichtsgrößen, die unter der Barrengröße von 1 g in Gold und 20 g in Silber liegen, werden monetär abgerechnet und auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Wie sicher ist der Versand?

Die Edelmetallaussendung wird vor dem Versand fotografisch dokumentiert und anschließend im Vieraugenprinzip neutral verpackt. Die Lieferung erfolgt durch die von uns beauftragte Logistik. Ihr Edelmetall ist gegen Verlust voll versichert.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht an der angegebenen Lieferadresse anzutreffen bin?

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen sein, wird ein dementsprechender Hinweis hinterlassen. Setzen Sie sich bitte mit der Logistik in Verbindung, um einen neuerlichen Zustelltermin zu vereinbaren.