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FAQs Onlinekonto

FAQs - Onlinekonto

Haben Sie Fragen?
Bitte sehen Sie zuerst in den FAQs (Häufig gestellte Fragen) nach, in welchen Ihre Frage vielleicht schon beantwortet ist. Um die Suche zu erleichtern, sind die Fragen in verschiedene Themenbereiche untergliedert.
Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort gefunden haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Hier können Sie Ihren RelaXXbonusplan beantragen.

Wie kann ich RelaXXbonusplan-Kunde werden?

Füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus und wählen Sie den monatlichen Beitrag, für den Sie uns beauftragen, für Sie Gold oder Silber einzukaufen. Nachdem Sie die Vertrags- und Geschäftsbedingungen gelesen und anerkannt haben, erhalten Sie nochmals eine Zusammenfassung Ihrer Daten, bevor Sie den RelaXXbonusplan endgültig beantragen.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatisierte Email mit der Eröffnungsbestätigung und den persönlichen Login-Daten für Ihr RelaXXbonusplan-Online-Depot. Sie erhalten dann umgehend eine Eröffnungsbestätigung über den Postweg.

Nach dem ersten Kauf, der durch die GOLDprofessionell immer im Zeitraum zwischen 1. und 5. des jeweiligen Folgemonats durchgeführt wird, lagern wir für Sie die erworbenen Edelmetalle, zuzüglich des 9,5 %igen Bonus der GOLDprofessionell, auf Ihrem Depot ein.

Wie sehe ich, wann Gold/Silber für mich eingekauft wurde?

Die Kaufbestätigung über den Erwerb der Edelmetalle erfolgt spätestens nach der Durchführung des Kaufes zwischen 01. und 05. des Folgemonats des Kapitaleinganges und wird im persönlichen RelaXXbonusplan-Online-Depot dargestellt.

Wie sehe ich meinen Depotstand?

In Ihrem persönlichen RelaXXbonusplan-Online-Depot sind neben dem aktuellen Depotstand auch alle monatlichen Käufe exakt nachvollziehbar. Das RelaXXbonusplan-Online-Depot steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wie kann ich feststellen, zu welchem Preis für mich Gold/Silber erworben wurde?

In Ihrem persönlichen RelaXXbonusplan-Online-Depot sehen Sie die aktuellen Kaufpreise zum Stichtag. Die Preise beziehen sich auf die Barrengrößen 1 g Goldbarren bzw. 20 g Silberbarren.

Welche Daten werden gespeichert?

Die GOLDprofessionell AG erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Unsere Sicherheitssysteme gewährleisten, dass die Daten nur zweckgebunden verwendet werden können.